Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Beauté Privée
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons vos produits de beauté en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Beauté Privée travaille directement avec les marques et des distributeurs certifiés pour garantir l'authenticité et la qualité de chaque produit de soin et de maquillage.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction 100% sécurisée.
Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, nous glissons avec plaisir 2 à 3 échantillons offerts dans chaque commande pour vous faire découvrir les dernières nouveautés de nos marques partenaires.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes commandes' pour consulter l'historique et le statut en temps réel de votre colis.