Retours & Échanges

Chez Beauté Privée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits de beauté. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un carton d'expédition sécurisé, en y joignant le bon de retour imprimé.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou en choisissant votre propre mode d'envoi suivi.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.